• 18
  Feb

• Etiquetas: correo, plugins, UX, website, wordpress

El sueño de todo usuario de plataformas de correo es que lo que se mande salga, llegue y sea abierto por el destinatario, ¡mejor aún si es aceptado, respondido y tramitado lo requerido!, sin embargo falta mucho para encontrar la fórmula mágica -y sobre todo definitiva- para contrarrestar en principio el incontrolable spam, los a veces inexplicables rebotes y demás aristas en los errores de envíos; ya que muy a pesar de que se conozcan ciertas conductas, prácticas o patrones que lleven a estas situaciones, y sobre todo se procure evitar, siempre hay un limbo incontrolable en el que tarde o temprano caemos, donde nos preguntamos “¿qué c*#ñ$ pasó esta vez?”….

Mientras llegamos a ese Nirvana en el que todo lo que enviamos por correo fluye sin problemas, vamos a asegurarnos por lo menos que lo que te escriban a través de los formularios de tu sitio wordpress, sí o sí sea recibido, sin importar si es catalogado como spam, si tienes algún inconveniente con la configuración SMTP de tu sitio, si el correo donde debería llegar la información no funciona, etc etc, pase lo que pase tus formularios recibirán y te mostrarán lo recibido, no perderás absolutamente ningún contacto desde ellos…..¡suena bien, verdad!….es así como sucede….

Si usas Contact form 7 para la configuración de los formularios de tu sitio, sabrás que este plugin no sólo es sencillo, gratuito, sino muy versátil, ya que te permite ir agregando complementos que potencian su funcionamiento, y uno de esos poderosos complementos se llama Flamingo; un plugin de los mismos creadores de Contact form 7, cuya función es guardar en el propio administrador wordpress todos los datos recogidos a través de los formularios Contact form 7 activos en el site, conservando de esta manera una copia segura de esos datos, independientemente si el envío hacia el correo recipiente salga, llegue, o no.

De esta manera podrás, directamente desde el administrador wordpress…

• Asegurar y no perder ningún intento de comunicación a través de tus formularios
• Eliminar envíos que no te interesen
• Catalogar somo spam intentos de envíos que consideres como tal
• Exportar a Excel los datos recogidos

Este proceso ya tod@s los conocemos, buscamos el plugin por su nombre en el repositorio, instalamos y activamos, simple.

La libreta de direcciones es una especie de lista de contactos, donde podrás tener un mejor control sobre quien te está escribiendo desde tus formularios. Para acceder a ésta tenemos que ir al escritorio en la zona de administración del sitio web, y después localizar la nueva sección del plugin que se ha creado con la instalación del mismo. Cuando lo hagamos vamos a presionar en «Libreta de direcciones».

Tu lista de contactos debería lucir mas o menos así:

No creas que esta sección es netamente visual, si bien los datos que aparezcan aquí van a ser los que hayan dado los usuarios en el formulario, tu puedes modificar algunos para identificarlos mejor. Para hacerlo debes posicionar el puntero encima de algún contacto y dar clic en «Editar».

En «Editar contacto» puedes modificar el nombre con el que será mostrado el respectivo usuario en tu lista de contactos. Esta opción es muy útil ya que de tener contactos que se llamen igual podrás identificarlos de distintas maneras.

Por los momentos has podido observar que guardar datos de formulario en WordPress es muy sencillo, pero Flamingo no acaba aquí, ya que no solo puedes almacenar contactos, sino que también mensajes. Vamos a ver cómo…

En mensajes entrantes vas a poder visualizar los mensajes que te han dejado los usuarios en los formularios. Para hacer uso de esta funcionalidad tienes que dirigirte a Flamingo> Mensajes entrantes.

El panel que vamos a ver es muy parecido al de «Libreta de direcciones». Explicamos las funcionalidades más importantes.

A la hora de que un usuario te envíe un formulario, hay dos cosas que puedes hacer con su mensaje: verlo o mandarlo a spam. Para mandarlo a spam solo tienes que posicionarte encima del mensaje y dar clic en «Spam», cuando lo hagas será llevado a la bandeja de spam, y posteriormente desde allí podrás eliminarlo.

En cambio para ver el mensaje solo debes posicionarte encima del mismo y dar clic en «Ver».

Ahora podrás ver los datos con los que el usuario rellenó los campos del formulario. Cabe destacar que para que puedas identificar fácil y claramente cada dato, asigna un nombre coherente a cada campo dentro de tu formulario en Contact Form 7.

Más abajo de esta sección tienes otra llamada «Meta». Esta también te proporciona datos del usuario que rellenó el formulario, pero es una información más avanzada, como: la URL donde está ubicado el formulario dentro de tu sitio, la fecha y hora de envío, la IP del remitente, entre otras.

y todo esto….¿para qué me sirve?

• Para asegurar, pase lo que pase, el recibir todo lo que te envíen desde los formularios de tu site, nunca dejarás de recibir un mensaje desde ellos.

• Para tener una copia o respaldo de estas comunicaciones en la base de datos de tu wordpress, ya que igual se procesará o intentará enviar los datos hacia la dirección de correo recipiente, originalmente configurada.

• Para acceder rápida y exclusivamente a mensajes recibidos desde tus formularios, directamente en el administrador wordpress, en lugar de perder tiempo hurgando en la bandeja de entrada del correo recipiente, entre un sin fin de otros correos recibidos.

• Para tener un historial claro y sencillo de los envíos hechos a través de tus formularios.

• Para poder exportar sin problemas estos datos como documentos Excel.

• Para que alguien que no tiene, o no desees darle acceso al correo recipiente de los formularios, pueda sin embargo manejar los datos recibidos a través de ellos.

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