Esta es una de las manifestaciones más comunes de errores relacionados a los propios sitios wordpress (no al servidor), no se descarta que pudiesen haber detalles a evaluar a nivel del servicio de alojamiento, pero no son los únicos ni los primeros que deben revisarse.
El paso 1, -por ejemplo- ante una pantalla en blanco en un sitio wordpress, es activar la visualización de errores (si ya no está activa), revisar el archivo error_log ubicado dentro de la carpeta de archivos del site relacionado, y/o inspeccionar en el cPanel la opción Metrics > Errors; entre los reportes dados por estas 3 opciones debe haber indicativos de detalles a corregir o revisar en archivos asociados al sitio.
Hay mensajes de error que son bastante específicos, por ejemplo, un error 404 apenas entras a tu dominio (home principal) significa que no hay archivos asociados a ese dominio alojados en tu hosting, o que el dominio no está apuntando a la carpeta correcta de archivos, estos dos aspectos son los que debes revisar; si el error 404 aparece cuando intentas ingresar a alguna sección interna de tu página (donde el home principal sí carga) significa que debes activar la opción Nombre de la entrada dentro de los Enlaces Permanentes en tu administrador wordpress; un error 500 o 503 puede ser un indicativo de haber excedido el consumo de recursos en tu plan de hosting, si es el caso te recomendamos leer con detenimiento este artículo > https://www.mediaweb.com.ve/entendiendo-el-resource-usage-del-cpanel/
Igual te dejamos por acá otras publicaciones relacionadas al tema, donde puedes ampliar las opciones de revisión que tienes ante la presencia de posibles errores en tu sitio wordpress:
- https://www.mediaweb.com.ve/error-critico-de-wordpress-donde-y-que-buscar
- https://www.mediaweb.com.ve/debugpress-te-dice-que-problema-tienes-con-tu-wordpress
- https://www.mediaweb.com.ve/como-afrontar-un-error-500-en-su-sitio-wordpress
- https://www.mediaweb.com.ve/como-arreglar-el-sitio-al-que-vas-a-acceder-contiene-programas-daninos-en-wordpress
Recuerda que nuestro soporte se limita a atender y asistirte en temas relacionados estrictamente con el funcionamiento del servidor, y muchos (por no decir casi todos) los errores -específicamente- de sitios wordpress están asociados a su optimización, uso, seguridad y mantenimiento, con lo que obviamente no podemos involucrarnos, al menos que no tengas el personal o los conocimientos para atender la falla, y con gusto podemos ofrecerte adicionalmente nuestro servicio técnico en wordpress.
